In jedem Menschen sehen wir jemanden, der Aufmerksamkeit, Respekt und angemessene Pflege verdient.
Die Einrichtung bietet grundlegende, pflegerische, medizinische, rehabilitative und unterstützende Dienstleistungen an – einschließlich sozialer, Freizeit-, religiöser und Bildungsdienstleistungen – auf dem Niveau des jeweils geltenden Standards, im Umfang und in den Formen, die sich aus den individuellen Bedürfnissen der Bewohner ergeben.
Die Organisation der Einrichtung, der Umfang und das Niveau der darin erbrachten Dienstleistungen berücksichtigen insbesondere die Freiheit, die Privatsphäre, die Würde und ein Gefühl der Sicherheit sowie die Gesundheit, die körperlichen und intellektuellen Fähigkeiten, die Überzeugungen, Bedürfnisse und Fähigkeiten der Bewohner.
Die Pflege für abhängige Personen, insbesondere ältere Menschen, erfordert eine Ausrichtung auf ihre individuellen Bedürfnisse, anstatt, wie es in der Vergangenheit gemacht wurde, starren Vorgaben von oben nach unten zu folgen.
Daher müssen diejenigen, die mit der Betreuung von Senioren betraut sind, die Zufriedenheit der älteren Person priorisieren, anstatt einfach eine Aufgabe abzuschließen, unabhängig vom Ergebnis. Wir alle, unabhängig vom Alter, erwarten hochwertige Dienstleistungen und eine würdevolle Behandlung.
Der Umzug in ein Seniorenheim ist ein sehr bedeutender Schritt im Leben einer älteren Person.
Das Wichtigste ist, dem Senior dabei zu helfen, Teil der neuen ‘Familie’ zu werden – eine freundliche Haltung von der neuen Umgebung (insbesondere von den Pflegern), Unterstützung von der Familie und die Aufrechterhaltung der Beteiligung des Seniors an Aktivitäten sind alle entscheidend.