W każdym dostrzegamy człowieka zasługującego na uwagę, szacunek oraz należytą opiekę.
Placówka świadczy usługi bytowe, opiekuńcze, lecznicze, rehabilitacyjne oraz wspomagające – w tym społeczne, rekreacyjne, religijne oraz edukacyjne na poziomie obowiązującego standardu, w zakresie i formach wynikających z indywidualnych potrzeb przebywających w nim Mieszkańców.
Organizacja placówki, zakres i poziom świadczonych w nim usług uwzględnia w szczególności wolność, intymność, godność i poczucie bezpieczeństwa, a także stan zdrowia, stan sprawności fizycznej i intelektualnej, wyznanie oraz potrzeby i możliwości Mieszkańców.
Opieka nad osobami niesamodzielnymi, osobami w podeszłym wieku wymaga skupiania się na ich indywidualnych potrzebach, a nie – jak to miało miejsce do tej pory – podążania za odgórnie wyznaczonymi sztywnymi wytycznymi.
A zatem osoby, którym powierza się opiekę nad seniorem muszą kłaść nacisk na zadowolenie osoby starszej, a nie na wykonanie usługi bez względu na efekt. Wszyscy, niezależnie od wieku, oczekujemy usług najwyższej jakości i godnego traktowania.
Przenosiny do domu seniora to bardzo szczególny krok w życiu osoby starszej.
Najważniejsze to pomóc seniorowi w wejściu do nowej „rodziny” – bardzo ważne jest przyjazne nastawienie nowego otoczenia (szczególnie opiekunów), wsparcie rodziny oraz wypełnienie czasu seniora.